Библиотека промптов

Каталог промптов для ChatGPT, Claude и Gemini

deepromt.ru — структурированная библиотека проверенных промптов для ИИ. Без пересказов и "магии": только рабочие формулировки с параметрами, ограничениями и примерами применения.

512

Промптов в базе

Категорий

∞

Бесплатный доступ

Промпты в категории «Поддержка»

Все Data Science E-commerce Email-маркетинг HR SEO SMM Аналитика Базы данных Безопасность Бизнес Дизайн Документация Здоровье Игры Исследования Карьера Контент Копирайтинг Кулинария Маркетинг Медиа Недвижимость Образование Перевод Поддержка Право Продажи Продукт Продуктивность Психология Путешествия Разработка Управление Финансы

01 Поддержка

Макросы поддержки

Шаблоны ответов

Составь 10 макросов для поддержки {{продукт}} по частым запросам: приветствие, решение, эскалация, извинение, закрытие.

—

02 Поддержка

Тон поддержки

Эмпатичные ответы

Опиши tone of voice поддержки {{компания}}: принципы, примеры фраз, чего избегать, как отвечать на злость, как завершать диалог.

—

03 Поддержка

FAQ поддержки

База знаний

Составь 15 статей FAQ для {{продукт}}: вопрос, короткий ответ, пошаговое решение, скриншоты, смежные статьи.

—

04 Поддержка

Эскалация

Правила передачи

Опиши матрицу эскалации для {{команда}}: уровни, триггеры, сроки, кто отвечает, что передавать, как информировать клиента.

—

05 Поддержка

Извинение

Ответ на жалобу

Напиши ответ на жалобу клиента {{ситуация}}: признание, извинение, что сделано, компенсация, что дальше. Без шаблонных отписок.

—

06 Поддержка

Возврат

Обработка запроса

Опиши процесс возврата по запросу {{ситуация}}: проверка условий, варианты, сроки, документация, ответ клиенту, профилактика.

—

07 Поддержка

Техническая проблема

Диагностика

Составь скрипт диагностики технической проблемы {{описание}}: вопросы, шаги, что проверить, когда эскалировать, как объяснить клиенту.

—

08 Поддержка

Сбор обратной связи

CSAT и NPS

Разработай механизм сбора обратной связи в поддержке {{канал}}: когда спрашивать, вопросы, метрики, обработка негатива, отчёт.

—

09 Поддержка

Мультиканальность

Единая линия

Опиши, как организовать поддержку в {{каналы}}: SLA, распределение, интеграции, шаблоны, метрики, качество.

—